Karena penyesuaian bisnis internal Visa Card Union, mereka telah menutup semua transaksi online untuk saat ini. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Anda masih dapat menggunakan Master Card, kartu JCB, atau kartu Discover untuk membayar. Kami juga menerima pembayaran WeChat dan Alipay yang lebih nyaman.
 
X


FAQ tentang Android TV Box




➥「Tentang Toko Kami 」


T. Apakah Anda penjual resmi EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, dan SuperBox?
➤. Ya, Kami adalah distributor resmi EVPAD, Unblock Tech, SviCloud dan SuperBox . Yakinlah untuk membeli dari kami.
Harap dicatat, setiap kotak TV EVPAD yang dijual dari situs web yang tidak dikenal mungkin adalah kotak palsu atau tidak sah.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Di mana saya harus membeli kotak TV Asli?
➤. Kami adalah toko online resmi resmi, 100% asli asli, jaminan kualitas 100%!
Yakinlah untuk membeli langsung di situs web kami --- www.evpadpro.com , terima kasih.
➤. Mempertimbangkan layanan purna jual dan jaminan produk, harap beli dari distributor resmi resmi, dan hindari membeli dari beberapa pedagang yang tidak dapat dipercaya yang hanya menawarkan harga murah, jika tidak, tidak ada layanan purna jual dan tidak ada garansi. Kotak TV akan dikunci dengan serius, dan tidak dapat digunakan lagi.




T. Dimana lokasi perusahaan Anda?
➤. EVPADPro adalah penyedia kotak TV Android Cerdas terkemuka, didirikan pada tahun 2014 dan berlokasi di Hong Kong, Cina . Berfokus untuk menawarkan kotak TV Android terbaik untuk pelanggan global, termasuk merek kotak TV terkenal EVPAD, Unblock Tech, dan SviCloud.





➥「Tentang Produk 」


T. Apa fitur utama kotak TV Android Anda?
➤. Semuanya 100% GRATIS . Tidak Ada Tagihan Kabel Bulanan. Tanpa Biaya Tersembunyi. BAYAR SEKALI, GRATIS SELAMANYA!
➤. 2.000+ Saluran TV HD di Seluruh Dunia & 200.000+ Konten kaya VOD.
➤. Tonton Game Olahraga Live HD Luar Biasa dan Pemutaran 7 Hari.
➤. Taman Anak Eksklusif. Kotak TV Terbaik untuk Anak-Anak di Pasaran.
➤. Nikmati Karaoke Di Mana Saja - Nyanyikan Lagu Tanpa Batas.
➤. Potong Kabel TV Kabel dan Hemat Uang Setiap Hari. Penghematan Besar.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Apa perbedaan antara EVPAD, Unblock Tech, SviCloud dan SuperBox?
➤. EVPAD, Unblock Tech, SviCloud , dan SuperBox adalah merek paling populer dari kotak TV Android pintar di seluruh dunia.
➤. EVPAD adalah merek yang menawarkan 2.000+ saluran TV gratis di seluruh dunia dan 200.000+ acara TV / Film. Beradaptasi dengan pelanggan global, terutama pelanggan Tionghoa perantauan (Yang ingin menonton saluran TV Tiongkok Daratan, Hong Kong, Makau, dan Taiwan).
➤. Unblock Tech dan SviCloud adalah dua merek berbeda tetapi mirip dengan EVPAD. Cocok untuk pelanggan yang ingin menonton saluran TV global, saluran olahraga, acara TV, film, dan saluran dewasa.
➤. SuperBox dirancang khusus untuk pelanggan di AS / Kanada, terutama untuk penggemar olahraga. Saluran olahraga lengkap yang didukung, seperti NFL, NHL, NBA, NCAA, MLB, dll.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Apa perbedaan antara EVPAD 6P dan Unblock UBox10 dan SviCloud 8P?
➤. EVPAD 6P , Unblock UBox1 0 dan SviCloud 8P adalah versi premium, keduanya memiliki konfigurasi dan fungsi yang sama.
➤. Ketiga model ini merupakan produk terpopuler dan terlaris di toko kami. Pilih saja salah satu dari mereka, Anda pasti akan puas.

T.Apa perbedaan antara EVPAD 6P dan EVPAD 6S?
➤. EVPAD 6P adalah versi upgrade dari EVPAD 6S. 6P memiliki 4G RAM + 64G ROM , sedangkan 6S memiliki 2G RAM + 32G ROM .
➤. Tidak ada saluran TV AS, Kanada, Inggris, dan Indonesia untuk 6S. Meskipun tidak ada batasan untuk 6P.
➤. Remote control suara AI untuk 6P, sedangkan remote Bluetooth normal untuk 6S.

✦. Kami sangat merekomendasikan Anda EVPAD 6P . Ini jauh lebih kuat dan hemat biaya.

T. Kotak TV apa yang terbaik di toko Anda? Yang mana yang Anda rekomendasikan?

➤. Ini perlu dipertimbangkan. Apa persyaratan Anda untuk menggunakan kotak TV? Saluran TV mana yang ingin Anda tonton? Apakah Anda perlu menginstal lebih banyak Aplikasi? Apakah Anda perlu menggunakan remote control suara?

Kami sangat merekomendasikan Anda EVPAD 6P , Unblock UBox1 0 dan SviCloud 8P . Semua model ini adalah versi premium. Jauh lebih kuat, memiliki kinerja yang kuat, kecepatan stabil dan cepat. Semua adalah produk terlaris di toko kami.


T. Apa versi kotak TV Anda?

➤. Semua kotak TV kami adalah versi internasional . Tidak ada batasan wilayah untuk penggunaan kotak TV. Ini berarti Anda dapat menggunakan kotak TV di mana saja di seluruh dunia.
✦. Harap dicatat bahwa Semua kotak TV adalah versi murni tanpa Aplikasi pra-instal, pelanggan harus menginstal Aplikasi sendiri.
✦. Ada beberapa versi yang disesuaikan di pasaran, seperti versi Taiwan, versi Indonesia, versi Malaysia , dll. Perbedaan antara versi yang disesuaikan dan versi internasional adalah bahwa versi yang disesuaikan hanya dapat digunakan di negara yang disesuaikan, mereka tidak mendukung penggunaan luar negeri dan mereka kekurangan saluran TV dari negara lain. Meskipun harganya akan sedikit lebih murah tetapi nilainya tidak sebagus versi internasional.


T. Mengapa harga Anda lebih tinggi dari penjual lain?

➤. Kami adalah distributor resmi resmi untuk penjualan online. Semua harga produk dikenakan harga retail seragam resmi.

✦. Harap dicatat bahwa kami menerima banyak umpan balik dari pelanggan yang mengatakan bahwa mereka membeli kotak TV dari beberapa penjual informal, tetapi tidak dapat menghubungi penjual setelah pembelian, beberapa kotak dikunci dan tidak dapat digunakan dengan serius.
✦. Setiap kotak TV yang dijual dari situs web yang tidak dikenal mungkin adalah kotak palsu atau tidak resmi . Kotak TV tidak akan memiliki garansi resmi dan mesin tidak akan dapat digunakan. Jadi pastikan untuk membeli dari dealer resmi.

Di sini, kami mengingatkan pelanggan dan teman-teman kami, jangan hanya mengingini harga murah sambil mengabaikan kualitas produk dan layanan purna jual . Silakan hubungi kami untuk membeli kotak TV Android pintar asli dengan jaminan resmi, terima kasih.



T. Bagaimana cara menggunakan kotak TV?

➤. Semua kotak TV kami sangat mudah digunakan . Kami akan mengajari Anda cara menggunakan kotak TV.
➤. Ada banyak video di Youtube. Anda dapat mempelajari cara memasang Aplikasi, cara menggunakan kotak TV, berbagai merek dan perbandingan versi, dll.


T. Bagaimana cara bekerja dengan kotak TV?

➤. Colokkan kabel daya Anda dengan kotak TV Anda, dan sambungkan kabel WiFi atau LAN.


Q. Bisakah subtitle disesuaikan?

➤. Subtitle saluran langsung tidak dapat disesuaikan. Subtitle dari sumber daya VOD, dan film dapat disesuaikan secara manual. Tetapi tidak perlu menyesuaikan subtitle untuk setiap film.


T. Apa yang harus saya lakukan jika kotak TV terus memulai ulang setelah tersambung ke WiFi?

➤. Harap pulihkan kotak TV ke pengaturan pabrik.


T. Apa colokan listrik kotak TV?

➤. Kotak TV kami memiliki empat colokan listrik yang berbeda: AS, Inggris, UE, dan AU .
➤. Silakan pilih salah satu yang Anda butuhkan. Hubungi kami jika Anda tidak yakin steker mana yang Anda butuhkan.


T. Apakah legal menggunakan kotak TV? Apakah legal untuk menjual kotak TV?

➤. Tidak ada Aplikasi yang diinstal sebelumnya di kotak TV. Ini adalah sistem Android normal. Aplikasi diinstal oleh pelanggan.
➤. Tidak melanggar hukum. Menggunakan dan menjual kotak TV adalah legal. Hanya saja, jangan disiarkan di tempat umum.


T. Dapatkah saya menonton saluran TV ini di negara saya?
➤. Ya, selama Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Ini dapat digunakan secara normal di negara mana pun di seluruh dunia.
Termasuk AS, Inggris, Australia, Kanada, Hong Kong, Vietnam, Indonesia, Thailand, Malaysia, Jepang, Korea Selatan , dll.




Q. Apa kebutuhan internet yang dibutuhkan?
➤. Rekomendasi layanan Internet dengan kuota unlimited 5mbs atau lebih.
➤. Ada banyak server CDN di seluruh dunia. Kecepatannya cepat. Tolong jangan khawatir.




T. Apakah perangkat memiliki Google Playstore?
➤. Ya, semua perangkat TV box memiliki Google Playstore.



T. Apakah perangkat memiliki UI bahasa Inggris?
➤. Ya, Anda dapat memilih dari 12 bahasa di bawah ini :
( Bahasa Inggris, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Spanyol, Vietnam, Jepang, Melayu, Indonesia, Thailand, Korea, Filipina, dan Portugis .)




T. Bagaimana menemukan nomor MAC Anda?
➤. Anda dapat menemukan nomor MAC di bagian belakang TVBox. Atau dapatkan nomor MAC di halaman beranda setelah booting.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.




T. Dapatkah saya mengupgrade TV box versi lama saya ke yang terbaru?
➤. Maaf, Kami tidak menyediakan layanan upgrade untuk TV box versi lama, karena sistem dan perangkat kerasnya berbeda. Tolong jangan tingkatkan versi.



T. Bisakah saya membeli remote control baru dari Anda, karena yang lama tidak berfungsi?
➤. Ya, kami menawarkan aksesori kotak TV Asli, termasuk remote control, adaptor pengisi daya, colokan listrik, dll. ➥ Klik untuk mempelajari lebih lanjut



T. Dapatkah saya membeli Aplikasi streaming IPTV dari Anda, bukan dari Android TV box?
➤. Ya, kami akan menawarkan Aplikasi streaming IPTV nanti. Mendukung langganan bulanan, yang berarti kotak TV Android tidak diperlukan. Anda dapat menonton saluran TV di seluruh dunia di ponsel, iPad, komputer, notebook, perangkat Apple, dan perangkat Android dengan bebas.
Sistem Pendukung: IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma, dll.


✦. Silakan ikuti kami untuk mengetahui lebih banyak.





➥「Tentang Pembayaran」


T. Apakah aman untuk membayar di situs web Anda?
Ya, 100% aman berbelanja di website resmi kami www.evpadpro.com . Kami mendukung pembayaran VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Diners Club, JCB Credit, Chinese WeChat / AliPay dan pembayaran Western Union. Yakinlah untuk membayar.



T. Bagaimana cara membayar dengan kartu kredit di situs web Anda?
Bayar dengan kartu kredit di www.evpadpro.com 100% aman dan sangat mudah. Silakan lakukan sebagai langkah-langkah berikut:

1. Tambahkan produk ke troli, dan klik " Check out ".
2. Pilih " Kartu Kredit " - opsi metode pembayaran pertama.
3. Klik " Tempatkan pesanan Anda ".
4. Masukkan informasi kartu kredit Anda, lalu klik " Lakukan Pembayaran ".
5. Kemudian Anda akan menerima prompt pembayaran, sukses atau gagal. Kami juga akan mendapatkan transaksi pembayaran Anda setelah itu.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Mengapa pembayaran kartu kredit saya gagal?
Harap ikuti petunjuk yang menunjukkan kegagalan pembayaran:
1. " Jangan Hormati " --- Harap hubungi bank kartu kredit Anda. Beri tahu bank, lepaskan kesepakatan karena ini adalah transaksi pribadi Anda. Dan beri kami balasan setelah itu. Kami akan mengajukan permohonan kembali ke bank maka kesepakatan Anda akan berhasil.
2. " Risiko tinggi ", " Transaksi tidak valid " --- Silakan hubungi staf pra-penjualan kami.
3. " Dana tidak mencukupi " --- Harap periksa dana di kartu kredit Anda. Pastikan saldo Anda cukup.
4. " 24 jam lebih repeat fail order " --- Ada batas 3 kali untuk pembayaran yang aman, harap bayar setelah 24 jam jika kegagalan mencapai tiga kali. Atau bayar dengan kartu kredit lain jika memungkinkan.
5. " Kecurigaan Penipuan " --- Pastikan itu adalah kartu kredit Anda sendiri. Dan masukkan tanggal kartu kredit yang benar ( Nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan nomor CVV2/CSC ).




T. Mengapa Anda menagih kartu kredit saya lebih dari harga produk Anda?
➤. Menurut peraturan bank kartu kredit, perusahaan kartu kredit dapat membebankan biaya penanganan tambahan ( 2%-4% dari jumlah total ) untuk transaksi lintas batas.
✦. Ini normal. Itu dibebankan oleh bank kartu kredit Anda, tidak dibebankan oleh perusahaan kami, Anda dapat memeriksa dengan bank kartu kredit Anda untuk detailnya.



Q. Bisakah saya mendapatkan lebih banyak diskon?
➤. Kami akan menawarkan lebih banyak diskon jika Anda ingin membeli beberapa potong. Kami akan mengirimkan kode kupon khusus kepada Anda.
➤. Silakan hubungi kami jika Anda ingin membeli kotak TV grosir. Kami akan dengan senang hati mengundang Anda untuk menjadi agen penjualan di negara Anda. ➥ Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Apakah Anda memiliki toko di Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada, atau Shopify? Apakah Anda memiliki toko di negara saya?
➤. Kami hanya menjual kotak TV di situs web kami: www.evpadpro.com
➤. Kami tidak memiliki toko fisik dan tidak memiliki toko di Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada atau Shopify, atau platform e-commerce lainnya.


✦. Silahkan beli di website resmi kami langsung. Kami akan menyediakan layanan pengiriman cepat dan gratis untuk Anda, terima kasih.



T. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan pengembalian dana?
➤. Uang tersebut akan dikembalikan ke kartu kredit yang dibayarkan di situs web kami sebelumnya.
➤. Bergantung pada kebijakan bank kartu kredit, pengembalian dana akan memakan waktu sekitar 5-20 hari .




T. Dapatkah saya mendapat untung jika saya merekomendasikan kotak TV Anda kepada teman saya?
➤. Tentu saja. Merupakan kehormatan bagi kami jika Anda dapat merekomendasikan produk kami kepada teman-teman Anda. Kami akan dengan senang hati memberi Anda hadiah. Silahkan hubungi kami, terima kasih.




➥「Tentang Agen」



T. Bagaimana saya bisa menjadi agen Anda?
➤. Merupakan kehormatan bagi kami jika Anda ingin menjadi agen penjualan kami. Kami menyambut dealer dari seluruh dunia. ❤❤❤
➤. Hubungi kami sekarang, Mari kita saling mengenal lebih baik. Kami akan mengirimkan persyaratan agen dan harga grosir agen kami setelah itu.



Q. Berapa harga agen Anda untuk grosir?
➤. Hubungi kami sekarang, Kami akan memberikan harga grosir terbaik untuk agen kami. Selain itu, kami juga akan memberikan panduan pra-penjualan dan layanan purna jual terbaik.
➤. Kami akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda dan mendapatkan lebih banyak keuntungan. ➥ Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Siapa pelanggan TV box saya jika saya menjadi agen Anda?
➤. Secara keseluruhan, orang Tionghoa di luar negeri, penggemar olahraga, penggemar film dan serial TV, dan mereka yang ingin menonton saluran TV asing..... Semuanya adalah pelanggan potensial.





➥「Tentang Pengiriman」


T. Bisakah Anda mengirim ke negara saya? Dari mana Anda mengirim barang?
➤. Tolong jangan khawatir. Kami menawarkan pengiriman gratis ke seluruh dunia dan dapat mengirim ke lebih dari 200 negara.
➤. Kami akan memilih pengiriman cepat DHL, FedEx atau UPS untuk Anda. ➥ Klik untuk mempelajari lebih lanjut

Tolong dicatat:
✦. Kami memiliki beberapa gudang di Hong Kong , Thailand dan Amerika Serikat . Barang akan dikirim secara acak dari gudang tersebut.
✦. Kami tidak mengirim ke M ainland of China . Tapi pengiriman ke Hong Hong, Macao dan Taiwan tidak apa-apa.



T. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirim setelah melakukan pemesanan di toko Anda?
➤. Memproses sekitar 1-2 hari kerja dan Pengiriman sekitar 3-7 hari kerja. (Pengiriman melalui DHL, FedEx, UPS, dll )
➤. Kami menawarkan di seluruh dunia pengiriman gratis . Tidak peduli dari negara mana Anda berasal, kami dapat mengirimkan barang kepada Anda.


✦. Harap dicatat bahwa mungkin tertunda karena hari libur. Kami akan mencoba yang terbaik untuk melakukan itu.



T. Di mana saya dapat menemukan nomor pelacakan ekspres?
➤. Setelah pengiriman, kami akan mengirimkan nomor pelacakan kepada Anda melalui email.
➤. Anda dapat memeriksa nomor pelacakan dari akun Anda di situs web kami.
➤. Situs web pelacakan universal: https://www.17track.net/en




T. Apakah kita perlu membayar biaya bea cukai dan pajak?
➤. Izin bea cukai adalah pemeriksaan acak oleh bea cukai. Ada kemungkinan kecil untuk diperiksa di tempat, dan saat kami mengirimkan barang, kami akan menandai harga rendah atau hadiah di faktur. Jadi biasanya Anda tidak perlu membayar biaya bea cukai dan pajak.





➥「Tentang Purna Jual」


T. Apa garansi dengan kotak TV Anda? Apakah ada biaya tahunan atau biaya berlangganan bulanan?
➤. Kami menawarkan garansi satu tahun dengan layanan penukaran 1 banding 1 untuk semua kotak TV kami.
➤. Tidak ada biaya tahunan atau biaya langganan bulanan. Hanya dengan biaya membeli kotaknya, Anda dapat menggunakannya secara gratis selamanya. Menonton saluran TV langsung di seluruh dunia, film, acara TV, dll.




T. Apa yang harus saya lakukan jika kotak TV bermasalah selama masa garansi?
Yakinlah, kami akan memberikan layanan purna jual yang lengkap kepada pelanggan kami.

➤. Jika ada ketidaknormalan dalam penggunaan kotak TV dalam garansi 1 tahun, atau jika layanan purna jual profesional kami memeriksa bahwa kerusakan tidak disebabkan secara manual. Silahkan hubungi kami.
Kami akan membayar biaya pengiriman agar Anda dapat mengirimkan kotak tersebut ke pabrik kami di Hong Kong. Dan kami akan menggantinya dengan yang baru secara gratis .

➤. Dalam hal kerusakan buatan manusia di bawah garansi atau kerusakan abnormal di luar garansi, kami juga dapat membantu Anda mengirimkannya kembali ke pabrik Hong Kong kami untuk diperbaiki. Biaya layanan akan dibebankan secara terpisah, tergantung kondisi kerusakan. ➥ Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Jika kotak TV sudah tidak bergaransi, apakah saya masih bisa mendapatkan layanan atau perbaikan dari Anda?
➤. Ya, kami selalu di sini untuk membantu Anda sepanjang waktu.
➤. Jika kotak TV membutuhkan layanan perbaikan yang tidak bergaransi. Akan ada biaya pemeliharaan yang akan dikutip kepada Anda setelah pengujian oleh insinyur teknis.
➤. Kotak TV harus dikirim kembali ke pabrik Hong Kong kami untuk diperbaiki.




T. Dapatkah Anda membantu saya memecahkan masalah jika saya telah membeli kotak TV dari penjual lain?
➤. Jika ada masalah perangkat lunak atau Aplikasi dengan kotak, kami dapat membantu Anda menyelesaikannya;
➤. Jika ada masalah perangkat keras, Anda perlu menghubungi penjual atau staf purna jual resmi (Temukan di beranda kotak TV atau tombol kotak TV);
➤. Kami hanya bertanggung jawab atas kotak TV yang dijual di toko kami , terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.


DHLEMSVISAMasterCardAmerican ExpressWestern UnionAtomeWeChat