FAQ tentang kotak tv android




Tentang Toko Kami


T. Apakah Anda penjual resmi EVPAD, Unblock Tech, SviCloud dan SuperBox?
. Ya, Kami adalah distributor resmi EVPAD, Unblock Tech, SviCloud dan SuperBox . Harap yakinlah untuk membeli dari kami.
Harap dicatat, setiap kotak TV EVPAD yang dijual dari situs web yang tidak dikenal mungkin merupakan kotak palsu atau tidak sah.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Di mana saya harus membeli kotak TV Asli?
. Kami adalah toko online resmi resmi, 100% asli asli, 100% jaminan kualitas!
Yakinlah untuk membeli langsung di situs web kami --- www.evpadpro.com , terima kasih.
. Mempertimbangkan layanan purna jual dan jaminan produk, silakan beli dari distributor resmi resmi, dan hindari membeli dari beberapa pedagang tidak tepercaya yang hanya menawarkan harga murah, jika tidak, tidak ada layanan purna jual dan tidak ada garansi. Kotak TV akan terkunci serius, tidak bisa digunakan lagi.




T. Di mana lokasi perusahaan Anda?
. EVPADPro adalah penyedia kotak TV Android Cerdas terkemuka, didirikan pada tahun 2014 dan berlokasi di Hong Kong, Cina . Berfokus pada penawaran kotak TV Android terbaik untuk pelanggan global, termasuk merek kotak TV terkenal EVPAD, Unblock Tech, dan SviCloud.





Tentang Produk


T. Apa fitur utama kotak TV Android Anda?
. Semuanya 100% GRATIS . Tidak Ada Tagihan Kabel Bulanan. Tidak Ada Biaya Tersembunyi. BAYAR SEKALI, GRATIS SELAMANYA!
. 2.000+ Saluran TV HD di Seluruh Dunia & 200.000+ Konten kaya VOD.
. Tonton Game Olahraga Langsung HD yang Menakjubkan dan Pemutaran 7 Hari.
. Taman Anak Eksklusif. Kotak TV Terbaik untuk Anak di Pasar.
. Nikmati Karaoke Di Mana Saja - Nyanyikan Lagu Tanpa Batas.
. Potong Kabel TV Kabel dan Hemat Uang Setiap Hari. Penghematan Besar.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Apa perbedaan antara EVPAD, Unblock Tech, SviCloud dan SuperBox?
. EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, dan SuperBox adalah merek kotak TV pintar Android paling populer di seluruh dunia.
. EVPAD adalah merek yang menawarkan 2.000+ saluran TV gratis di seluruh dunia dan 200.000+ acara TV / Film. Beradaptasi dengan pelanggan global, terutama pelanggan Cina di luar negeri (Yang ingin menonton saluran TV Cina Daratan, Hong Kong, Makau, dan Taiwan).
. Unblock Tech dan SviCloud adalah dua merek berbeda yang mirip dengan EVPAD. Cocok untuk pelanggan yang ingin menonton saluran TV global, saluran olahraga, acara TV, film, dan orang dewasa.
. SuperBox dikembangkan khusus untuk pelanggan di AS / Kanada, terutama untuk penggemar olahraga. Saluran olahraga lengkap yang didukung, seperti NFL, NHL, NBA, NCAA, MLB, dll.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Apa perbedaan antara EVPAD 6P dan Unblock UBox9 dan SviCloud 8P?
. EVPAD 6P , Unblock UBox9 dan SviCloud 8P adalah versi premium, keduanya memiliki konfigurasi dan fungsi yang sama.
. Ketiga model ini merupakan produk terpopuler dan terlaris di toko kami. Pilih saja salah satu dari mereka, Anda pasti puas.

T.Apa perbedaan antara EVPAD 6P dan EVPAD 6S?
. EVPAD 6P adalah versi upgrade dari EVPAD 6S. 6P memiliki RAM 4G + ROM 64G, sedangkan 6S memiliki RAM 2G + ROM 32G.
. Tidak ada saluran TV AS dan Kanada untuk 6S. Sementara tidak ada batasan untuk 6P.
. Remote control suara AI untuk 6P, sedangkan remote Bluetooth normal untuk 6S.

. Kami sangat merekomendasikan Anda EVPAD 6P . Ini jauh lebih kuat dan hemat biaya.

T. Kotak TV mana yang terbaik di toko Anda? Yang mana yang Anda rekomendasikan?

. Ini perlu dipertimbangkan. Apa persyaratan Anda untuk menggunakan kotak TV? Saluran TV mana yang ingin Anda tonton? Apakah Anda perlu menginstal lebih banyak Aplikasi? Apakah Anda perlu menggunakan remote control suara?

Kami sangat menyarankan Anda EVPAD 6P , Buka Blokir UBox9 dan SviCloud 8P . Semua model ini adalah versi premium. Jauh lebih bertenaga, memiliki performa tangguh, stabil, dan kecepatan cepat. Semua adalah produk terlaris di toko kami.


T. Apa versi kotak TV Anda?

. Semua kotak TV kami adalah versi internasional . Tidak ada batasan wilayah penggunaan kotak TV. Ini berarti Anda dapat menggunakan kotak TV di seluruh dunia.
. Harap dicatat bahwa Semua kotak TV adalah versi murni tanpa Aplikasi pra-instal, pelanggan perlu menginstal Aplikasi sendiri.
. Ada beberapa versi yang disesuaikan di pasaran, seperti versi Taiwan, versi Indonesia, versi Malaysia , dll. Perbedaan antara versi yang disesuaikan dan versi internasional adalah versi yang disesuaikan hanya dapat digunakan di negara yang disesuaikan saja, tidak mendukung penggunaan di luar negeri dan kekurangan saluran TV dari negara lain. Meski harganya akan sedikit lebih murah namun nilainya tidak sebaik versi internasional.


T. Bagaimana cara menggunakan kotak TV?

. Semua kotak TV kami sangat mudah digunakan . Kami akan mengajari Anda cara menggunakan kotak TV.
. Ada banyak video di Youtube. Anda dapat mempelajari cara memasang Aplikasi, cara menggunakan kotak TV, perbandingan merek dan versi yang berbeda, dll.


T. Bagaimana cara bekerja dengan kotak TV?

. Colokkan kabel daya Anda dengan kotak TV Anda, dan sambungkan kabel WiFi atau LAN.


T. Apakah subtitle bisa diatur?

. Subtitle saluran langsung dan sesuai permintaan tidak dapat disesuaikan. Subtitle film dapat disesuaikan secara manual, dan terkadang subtitle mungkin tidak sesuai satu sama lain. Tetapi tidak perlu menyesuaikan subtitle untuk setiap film.


T. Apa yang harus saya lakukan jika TV box terus menyala ulang setelah terhubung ke WiFi?

. Harap pulihkan kotak TV ke pengaturan pabrik.


T. Apa steker listrik dari kotak TV?

. Kotak TV kami memiliki empat colokan listrik yang berbeda: AS, Inggris, UE, dan AU .
. Silakan pilih yang Anda butuhkan. Hubungi kami jika Anda tidak dapat memastikan steker mana yang Anda butuhkan.


T. Apakah legal menggunakan kotak TV? Apakah legal untuk menjual kotak TV?

. Tidak ada Aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya di kotak TV. Ini adalah sistem Android biasa. Aplikasi dipasang oleh pelanggan.
. Tidak melanggar hukum. Ini legal untuk menggunakan dan menjual kotak TV. Jangan disiarkan di tempat umum.


T. Dapatkah saya menonton saluran TV ini di negara saya?
. Ya, selama Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Ini dapat digunakan secara normal di negara lain di seluruh dunia.
Termasuk Amerika Serikat, Inggris, Australia, Kanada, Hong Kong, Vietnam, Indonesia, Thailand, Malaysia, Jepang, Korea Selatan , dll.




T. Apa saja kebutuhan internet yang dibutuhkan?
. Rekomendasi layanan internet dengan kuota unlimited 5mbs atau lebih.
. Ada banyak server CDN di seluruh dunia. Kecepatannya cepat. Tolong jangan khawatir.




T. Apakah perangkat memiliki Google Playstore?
. Ya, semua perangkat TV box memiliki Google Playstore.



T. Apakah perangkat memiliki UI Bahasa Inggris?
. Ya, Anda dapat memilih dari 12 bahasa di bawah ini:
( Bahasa Inggris, Tionghoa Sederhana, Tionghoa Tradisional, Spanyol, Vietnam, Jepang, Melayu, Indonesia, Thailand, Korea, Filipina, dan Portugis . )




T. Bagaimana cara menemukan nomor MAC Anda?
. Anda dapat menemukan nomor MAC di bagian belakang TVBox. Atau dapatkan nomor MAC di halaman beranda setelah boot.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.




T. Dapatkah saya mengupgrade TV box versi lama saya ke versi terbaru?
. Maaf, Kami tidak menyediakan layanan upgrade untuk TV box versi lama, karena sistem dan perangkat kerasnya berbeda. Tolong jangan tingkatkan.



T. Dapatkah saya membeli remote control baru dari Anda, karena yang lama tidak berguna?
. Ya, kami menawarkan aksesori kotak TV Asli, termasuk remote control, adaptor pengisi daya, colokan listrik, dll. Klik untuk mempelajari lebih lanjut



T. Dapatkah saya membeli Aplikasi streaming IPTV dari Anda alih-alih kotak TV Android?
. Ya, kami akan menawarkan Aplikasi streaming IPTV nanti. Mendukung langganan bulanan, yang tidak perlu membeli kotak TV Android. Anda dapat menonton saluran TV di seluruh dunia di ponsel, iPad, komputer, notebook, perangkat Apple, dan perangkat Android Anda dengan bebas.
Sistem Pendukung: IOS/Android APK/Linux/M3U/MAG Box/Smart TV/Enigma, dll.


. Silakan ikuti kami untuk tahu lebih banyak.





Tentang Pembayaran」


T. Apakah aman untuk membayar di situs web Anda?
Ya, 100% aman untuk berbelanja kotak TV di www.evpadpro.com . Kami mendukung pembayaran VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Diners Club, JCB Credit, China WeChat / AliPay , dan pembayaran Western Union. Harap yakinlah untuk membayar.



T. Bagaimana cara membayar dengan kartu kredit di situs web Anda?
Membayar dengan kartu kredit di www.evpadpro.com 100% aman dan sangat mudah. Silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Tambahkan produk ke troli, dan klik " Check out ".
2. Pilih " Kartu Kredit " - opsi metode pembayaran pertama.
3. Klik " Tempatkan pesanan Anda ".
4. Masukkan informasi kartu kredit Anda, lalu klik " Lakukan Pembayaran ".
5. Kemudian Anda akan menerima konfirmasi pembayaran, berhasil atau gagal. Kami juga akan mendapatkan transaksi pembayaran Anda setelah itu.
Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Mengapa pembayaran kartu kredit saya gagal?
Harap ikuti petunjuk yang menunjukkan kegagalan pembayaran:
1. " Don't Honor " --- Silakan hubungi bank kartu kredit Anda. Beri tahu bank biarkan kesepakatan itu berjalan karena ini adalah transaksi pribadi Anda. Dan beri kami balasan setelah itu. Kami akan mengajukan permohonan kembali ke bank maka kesepakatan Anda akan berhasil.
2. " Risiko tinggi ", " Transaksi tidak valid "--- Silakan hubungi staf pra-penjualan kami.
3. " Dana tidak mencukupi " --- Silakan periksa dana di kartu kredit Anda. Pastikan saldo Anda cukup.
4. " 24 jam lagi repeat fail order " --- Ada limit 3 kali untuk pembayaran yang aman, silahkan bayar setelah 24 jam jika kegagalan tercapai tiga kali. Atau bayar dengan kartu kredit lain jika memungkinkan.
5. " Kecurigaan Penipuan " --- Pastikan itu kartu kredit Anda sendiri. Dan masukkan tanggal kartu kredit yang benar ( Nomor kartu, tanggal kedaluwarsa dan nomor CVV2/CSC ).




T. Mengapa Anda menagih kartu kredit saya lebih dari harga produk Anda?
. Menurut aturan bank kartu kredit, perusahaan kartu kredit dapat dikenakan biaya penanganan tambahan ( 2%-4% dari jumlah total ) untuk transaksi lintas batas.
. Ini normal. Ini dibebankan oleh bank kartu kredit Anda, tidak dibebankan oleh perusahaan kami, Anda dapat memeriksa dengan bank kartu kredit Anda untuk detailnya.



T. Bisakah saya mendapatkan lebih banyak diskon?
. Kami akan menawarkan lebih banyak diskon jika Anda ingin membeli beberapa potong. Kami akan mengirimkan kode kupon khusus .
. Silahkan hubungi kami jika Anda ingin membeli TV box grosir. Kami akan senang untuk mengundang Anda untuk menjadi agen penjualan di negara Anda. Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Apakah Anda memiliki toko di Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada atau Shopify? Apakah Anda memiliki toko di negara saya?
. Kami hanya menjual kotak TV di situs web kami: www.evpadpro.com
. Kami tidak memiliki toko fisik dan tidak memiliki toko di Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada atau Shopify dan platform e-commerce lainnya.


. Silahkan beli di website resmi kami langsung. Kami akan menawarkan layanan pengiriman cepat dan gratis untuk Anda, terima kasih.



T. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan pengembalian dana?
. Uang akan dikembalikan kembali ke kartu kredit yang telah dibayarkan di situs web kami sebelumnya.
. Tergantung pada kebijakan bank kartu kredit, biaya pengembalian dana sekitar 5-20 hari .




T. Dapatkah saya mendapat untung jika saya merekomendasikan kotak TV Anda kepada teman-teman saya?
. Tentu saja. Merupakan kehormatan bagi kami jika Anda dapat merekomendasikan produk kami kepada teman-teman Anda. Kami akan dengan senang hati memberi Anda hadiah. Silahkan hubungi kami, terima kasih.




Tentang Agen」



T. Bagaimana saya bisa menjadi agen Anda?
. Merupakan kehormatan bagi kami jika Anda ingin menjadi agen penjualan kami. Kami menyambut dealer dari seluruh dunia. ❤❤❤
. Hubungi kami sekarang, Mari mengenal satu sama lain lebih baik. Kami akan mengirimkan syarat agen kami dan harga grosir agen setelah itu.



T. Berapa harga agen Anda untuk grosir?
. Hubungi kami sekarang, Kami akan memberikan harga grosir terbaik untuk agen kami. Selain itu, kami juga akan memberikan panduan pra-penjualan dan layanan purna jual terbaik.
. Kami akan membantu Anda untuk meningkatkan bisnis Anda dan mendapatkan lebih banyak keuntungan. Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Siapa pelanggan kotak TV kami jika saya menjadi agen Anda?
. Secara keseluruhan, orang Tionghoa perantauan, penggemar olahraga, penggemar film dan serial TV, dan mereka yang ingin menonton saluran TV asing..... Semuanya adalah pelanggan potensial.





Tentang Pengiriman」


T. Bisakah Anda mengirim ke negara saya? Dari mana Anda mengirim barang?
. Tolong jangan khawatir. Kami menawarkan pengiriman gratis ke seluruh dunia dan dapat mengirim ke lebih dari 200 negara di seluruh dunia.
. Kami akan memilih DHL, FedEx atau UPS pengiriman cepat untuk Anda. Klik untuk mempelajari lebih lanjut

Tolong dicatat:
. Kami memiliki beberapa gudang di Hong Kong , Thailand dan Amerika Serikat . Barang akan dikirim secara acak dari gudang ini.
. Kami tidak mengirim ke daratan Cina . Tapi pengiriman ke Hong Hong, Macao dan Taiwan OK.



T. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman setelah melakukan pemesanan di toko Anda?
. Proses sekitar 1-2 hari kerja dan Pengiriman sekitar 3-7 hari kerja. (Pengiriman melalui DHL, FedEx, UPS, dll )
. Kami menawarkan di seluruh dunia pengiriman gratis . Tidak peduli dari negara mana Anda berasal, kami dapat mengirimkan barang kepada Anda.


. Harap dicatat bahwa itu mungkin tertunda selama liburan. Kami akan mencoba yang terbaik untuk melakukan itu.



T. Di mana saya dapat menemukan nomor pelacakan ekspres?
. Setelah pengiriman, kami akan mengirimkan nomor pelacakan ke email Anda.
. Anda dapat memeriksa nomor pelacakan dari akun Anda di situs web kami.
. Situs web pelacakan universal: https://www.17track.net/en




T. Apakah kita perlu membayar bea cukai dan pajak?
. Bea cukai adalah pemeriksaan acak oleh bea cukai. Ada kemungkinan kecil untuk diperiksa di tempat, dan ketika kami mengirimkan barang, kami akan menandai harga rendah atau hadiah. Jadi biasanya tidak perlu membayar biaya bea cukai dan pajak.





Tentang Purna Jual」


T. Apa garansi dengan kotak TV Anda? Apakah ada biaya tahunan atau biaya berlangganan bulanan?
. Kami menawarkan garansi satu tahun dengan layanan penukaran 1 banding 1 untuk semua kotak TV kami.
. Tidak ada biaya tahunan atau biaya berlangganan bulanan. Dengan hanya biaya membeli kotak, Anda bisa menggunakannya secara gratis selamanya. Menonton saluran TV langsung di seluruh dunia, film, acara TV, dll.




T. Apa yang harus saya lakukan jika kotak TV mengalami masalah saat dalam masa garansi?
Yakinlah, kami akan memberikan layanan purna jual yang lengkap kepada pelanggan kami.

. Jika ada kelainan dalam penggunaan kotak TV dalam garansi 1 tahun, jika inspeksi purna jual profesional kami bukan kerusakan yang disebabkan oleh masalah manusia. Silahkan hubungi kami.
Kami akan membayar biaya pengiriman agar Anda mengirimkan kotak tersebut ke pabrik kami di Hong Kong. Dan kami akan menggantinya dengan yang baru secara gratis .

. Dalam kasus kerusakan buatan manusia di bawah garansi atau kerusakan abnormal di luar garansi, kami juga dapat membantu Anda mengirimkannya kembali ke pabrik kami di Hong Kong untuk diperbaiki. Biaya layanan akan dikenakan secara terpisah, tergantung pada kondisi kerusakan. Klik untuk mempelajari lebih lanjut




T. Jika kotak TV sudah tidak bergaransi, apakah saya masih bisa mendapatkan servis atau perbaikan dari Anda?
. Ya, kami selalu di sini untuk membantu Anda setiap saat.
. Jika kotak TV membutuhkan layanan perbaikan yang tidak bergaransi. Akan ada biaya pemeliharaan yang akan diberikan kepada Anda setelah pengujian oleh insinyur teknis.
. Kotak TV perlu dikirim kembali ke pabrik kami di Hong Kong untuk diperbaiki.




T. Dapatkah Anda membantu saya memecahkan masalah jika saya membeli kotak TV dari penjual lain?
. Jika ada masalah perangkat lunak atau Aplikasi dengan kotak, kami dapat membantu Anda menyelesaikannya;
. Jika ada masalah perangkat keras, Anda perlu menghubungi penjual atau staf purna jual resmi (Temukan di beranda kotak TV atau tombol kotak TV);
. Kami hanya bertanggung jawab atas kotak TV yang dijual di toko kami , terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.



DHLEMSVISAMasterCardAmerican ExpressWestern UnionAtomeWeChat